大阪府東大阪市の（有）ROOM’sプラス お部屋探し ルームズ様は、地域でもリピーターを多く抱える地域密着型の不動産企業様。ご訪問させていただき、内田社長に“ココロを掴む”お話を伺うことができました。
営業で大切なのは、相手に心を開いてもらうこと。例えば、お店に足を運んでくださったお客様に「どんなお部屋を？」など、単刀直入に話し始めることはしないそうです。「まずは世間話から。こちらからお客様に興味を持ってお話をするうちに、身の上話、生活の背景、直面している問題など、お客様の方から話し始めてくれる。欲しいものが自然と見えてくれば、探し方も、提案の仕方も変わってくる。」と内田社長。
オーナー様とのお付き合いも同様で、「契約を取ってくるだけが営業ではない。立場を超えたお付き合いから別の話を《拓く》ことが大事。」とおっしゃいます。
「楽しく稼ぐ。これがルームズ。」と笑う内田社長。経営者としての自信と温かさに触れることができた、素晴らしいひとときでした。